ご解約について

MNP転出方法

  1. マイページにログイン後「MNP予約番号取得」ボタンを押し、SIMに印字されている英数字15桁の下4桁の数字を入力します。入力後「MNP予約番号を発行する」ボタンを押します。

    1. 「MNP予約番号取得」ボタンを押します
    2. SIMの裏面に記載されている数字下4桁
    3. SIMの裏面に記載されている数字下4桁を入力
    4. 「発行する」ボタンを押します
  2. MNP転出について

    • MNP予約番号の発行には、お申し込みから通常4日前後かかります。
    • MNP予約番号の有効期間はMNP予約番号の発行日(当日を含む)から15日間です。有効期間が経過するとMNP予約番号は無効となります。
    • ご契約者様のご登録内容に不一致があった場合(氏名・生年月日等)、他の携帯電話事業者へ転出できない場合がございますので、ご注意ください。
    • MNP予約番号が発行されましたら、メールおよびマイページにてお知らせします。
    • 他の携帯電話事業者にMNP予約番号をお持ちいただきお申し込みの手続きを行ってください。
    • 他の携帯電話事業者へ電話番号の転出が完了後、MNP転出手数料として3,000円(税別)を課金します(MNP予約申し込み時にご登録のクレジットカードにMNP転出手数料の与信枠の設定いたします)。
    • 他の携帯電話事業者へ電話番号の転出が完了した日が暦月または料金月の途中であっても、以下の料金については日割計算は行いませんのでご留意ください。
      - 月額基本料
      - ユニバーサルサービス料
    • 解約手続きが完了しましたらメールにてお知らせします。
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