2021年 日本通信SIMの障害情報
[2021.10.14]【復旧】ドコモ側4GLTE工事に伴うネットワーク輻輳でサービスが利用できない状況について
2021年10月14日 午後5時0分頃より、ドコモ側4GLTE工事に伴うネットワーク輻輳でサービスが利用できない状況が発生しておりましたが、2021年10月15日 午前5時5分に回復いたしました。
4GLTEについては、10月15日(金)午前5時5分にすべて回復いたしました。
3Gについては10月15日(金)午後10時00分に回復いたしました。
障害の詳細に関してはこちらをご覧ください。
ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
発生時刻:2021年10月14日(木) 午後5時0分頃~
復旧時刻:2021年10月15日(金) 午前5時5分
原因:ドコモ側ネットワーク工事の切り戻しに伴う信号量増大によるネットワーク輻輳
影響が大きいので、こちらにも掲載いたしました。
[2021.10.1]【復旧】マイページにアクセスしづらい状況について
2021年10月1日 午前8時0分頃より、マイページにアクセスしづらい状況が発生しておりましたが、2021年10月1日 午後0時5分に回復いたしました。
ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
発生時刻:2021年10月1日(金) 午前8時0分頃~
復旧時刻:2021年10月1日(金) 午後0時5分
[2021.3.3]【復旧】b-mobile、日本通信SIMと楽天モバイルの間で、MNPがご利用いただけない状況について
2021年3月3日 午前9時0分頃より、b-mobile、日本通信SIMと楽天モバイルの間で、MNPがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、2021年3月3日 午後2時7分に回復いたしました。
ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
発生時刻:2021年3月3日(水) 午前9時0分頃~
復旧時刻:2021年3月3日(水) 午後2時7分
原因:楽天モバイルでのシステム障害発生
(復旧済み)楽天モバイル以外の通信会社との乗り換え手続き(MNP)ができない状況について
対象のお客様:
楽天モバイルから、弊社サービスへMNPで移行のお客様
弊社サービスから、楽天モバイルへMNPで移行のお客様