契約を切り替えるとできなくなること

携帯電話会社から付与されたメール

ドコモの@docomo.ne.jpなどのメールアドレスは、当社と契約すると元の携帯電話会社は解約となるため、利用できなくなります。iCloud メール、 Gmail、Yahoo!メールやその他のメールアドレスをご利用ください。

Apple IDを変更する(Apple 公式サイト)

Apple IDを忘れた場合(Apple 公式サイト)

使い切れなかったデータの繰り越し

日本通信SIMは利用したデータ量のみご請求をしますので、繰り越し制度はございません。

店頭でのご相談・サポート

当サービスは実店舗を持たないことにより、合理的な料金でサービスを提供しております。ドコモショップのような実際の店舗はございませんので、ご了承ください。サポートはすべて日本通信ヘルプデスクにて承ります。

データシェアサービス

家族などで分け合えるデータシェアサービスはご利用いただけません。

スマートフォンのセット購入

iPhoneなどスマホ本体の販売はしておりません。
日本通信SIMは、お手元にスマホがあれば新しく買い足す必要はなく、今持っているスマホをそのまま利用できる商品です。

スマホのSIMロック解除

SIMロック解除は受け付けておりません。
日本通信SIMは、ドコモ版でドコモのスマホ、iPhoneを利用するために、SIMロックの解除は不要です。

携帯事業者独自のサービス

携帯電話会社が独自に行っているサービスは使えません。(spモード、ドコモメール、dポイント、ドコモ「スゴ得コンテンツ」月額料にあわせてサービス利用料の一括支払い等)

携帯事業者独自のWi-Fiスポット

ドコモWi-Fiを元の携帯事業会社で契約されていた場合、割安な料金でご利用いただけなくなります。ただし、誰でも使えるdocomo Wi-Fi for visitors(360円/日)は別途契約する事が可能です。

未成年者のMNP転入/新規契約

未成年の方はご契約ができません。

国際ローミング(データ通信)

海外でのデータ通信はご利用いただけません。

名義変更

ご契約後の名義変更を行うことができません。

各種キャッシュバック・クーポン・割引キャンペーン

月額料金を大幅に節約できるというコンセプトのもとサービスを提供しておりますので、各種キャッシュバックはございません。かわりに、合理的な月額料金でサービスを提供しています。

機種変更

スマホの機種変更、新機種の割引などがございません。異なるスマホにしたい場合は、お客様ご自身で購入していただく必要があります。各種SIMフリースマホは家電量販店やAmazonなどでも購入することが可能です。

家族割

ご家族、または2回線以上のご契約で月額料金が割り引かれるサービスはございません。

スマホ下取り

スマホの下取りサービスはございません。

MNP割引

MNPで契約を変更した際の各種割引・キャッシュバックはございません。

長期利用割引

ご利用年数に応じた各種割引はございません。

光回線とのセット割引

ご自宅のインターネット光回線と携帯電話のセット割など、各種割引はございません。

故障時の代替機

スマホが故障したり、紛失したりしたときの、代替機を貸与するサービスはございません。

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