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デュアルSIMをご利用の際の注意事項について

2021年12月14日(火)に配信されたiOS 15.2によって本事象については解消されました。OSのバージョンアップをよろしくお願いいたします。

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一部のスマートフォンで、複数のSIM/eSIMを併用して利用される際（デュアルSIM機能のご利用時）、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、緊急機関（110/118/119）への発信ができないことがあります。

■発生条件
SIMとeSIMの組み合わせで、デュアルSIM機能をご利用の際に、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線に設定されている場合

■対象機種
【iPhone】11機種（2021年8月時点）

■緊急機関への発信方法
iOS 15.2以上にOSをバージョンアップしていただく。もしくは、iOS 15.1.1以下の場合「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただく。

対象機種をご利用のお客様は、ご注意いただきますようお願い申し上げます。

＜ご参考：当社データ通信専用SIM回線（2021年8月時点）＞
【販売中の商品】

【販売終了の商品】
下記ウェブサイトからデータ通信専用SIM回線の商品をご確認いただきますようお願い申し上げます。
https://www.bmobile.ne.jp/old/

本件に関するお問い合わせ先

日本通信ヘルプデスク
お問い合わせに関してはこちらをご覧ください。