【重要】日本通信IDを日本通信アプリへ移行されるお客様へ

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年6月11日より、FPoSに対応した「日本通信アプリ」を提供開始いたしました。

現在、多くのお客様に日本通信アプリへの移行手続きをお申し込みいただいており、手続きが集中しております。そのため、日本通信IDから日本通信アプリへの移行手続き完了まで、最大1時間程度お時間をいただく場合がございます。
移行手続きをお申し込みいただいた後は、完了までしばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

• ID移行のお申し込み後、移行処理中はマイページに契約プランが表示されない、または正しく表示されない場合があります。ID移行完了後に改めてご確認ください。
• 移行手続き完了後は、従来のID/パスワードではログインできなくなります。
• ご登録のIDの状況により、上記よりお時間をいただく場合があります。

■アプリ登録およびID移行の流れ

日本通信アプリをダウンロード、または最新バージョンにアップデートしていただき

ステップ１：
アプリの案内に従ってマイナンバーカードの署名検証により身元確認を行い、お客様のスマートフォンに電子証明書を発行

ステップ２：
アプリのホーム画面にある「日本通信IDから移行する」を選択し、移行手続きを行ってください

■マイページのログイン方法が変わります

日本通信アプリへの移行完了後は、従来のID/パスワードによるマイページへのログインはできなくなります。

今後は、上記ステップ１で発行した電子証明書を利用してマイページにログインしていただきます。この方法は、お客様にとって簡単でありながら、セキュリティレベルを大幅に強化するものです。

また、パソコンやタブレットなどのブラウザからマイページにログインする場合は、QRコードをアプリで読み取り、電子証明書を使うログイン方法に変わります。

■ブラウザからマイページにログインする方法

• 1.マイページのID/パスワード入力欄の下にある「QRコードでログイン」を選択し、QRコードを表示する
• 2. 日本通信アプリを起動し、「その他」＞ 「他の端末でログインする（QRコード表示）」をタップし、カメラが起動したらQRコードを読み取る
• 3. 認証完了後、マイページへ遷移します

■よくいただくご質問

Q.最新バージョンの日本通信アプリへの移行後、マイページにログインしようとすると「IDまたはパスワードを間違えています。」と表示される

A. 日本通信アプリへの移行後は、ID/パスワードによるログインはご利用いただけません。パソコンやタブレットなどのブラウザからマイページをご利用の場合は、「QRコードでログイン」を選択し、日本通信アプリでQRコードを読み取ってログインしてください。