日本郵便の「転居・転送サービス」を申し込まれているお客様へ

携帯電話不正利用防止法に基づき、住所確認コードは本人確認書類に記載の住所に「転送不要郵便物」として配達いたします。
日本郵便の「転居・転送サービス」を申し込まれている場合、住所確認コードは配達されません。
あらかじめ「転居・転送サービス」を解除の上、お申込ください。

(日本郵便)転居届で転送されない郵便物等はありますか?

(日本郵便)転居届を出したが、転送を止めたい

配達されなかった場合

当社まで返還され、当社にて一定期間保管いたします。
再配達をご希望の場合は、上記転送サービスを解除の上、日本通信ヘルプデスクまでご連絡ください。

なお、保管中および再配達中に開通期限およびMNP回線切替え申込み期限を経過すると申込みの効力は失われます(この場合においては、MNP予約番号の有効期限日当日に当社がMNP回線切替えを行いません)。
その場合、初期手数料の返金はできませんのでご注意ください。

本件に関するお問い合わせ先

日本通信ヘルプデスク
お問い合わせはチャット、メールフォーム等で承っております。
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