お申込み手続きにてよくある不備について
日本通信SIMでは、お申込み時に本人確認書類のアップロードをお願いしております。
ご入力いただいた情報と本人確認書類に不一致や不備がある場合、お申込み内容修正後の再審査となりますため、ご利用開始までに時間がかかってしまいます。
お申込手続きを開始いただく前に、下記のよくある不備事例をご確認ください。
アップロードいただく本人確認書類に記載の住所とお申込時にご入力いただく住所が一致している必要があります。
ご提出いただく本人確認書類の記載通りにご入力をお願いいたします。
入力された住所に抜けている箇所がある場合
市、区、番地、お住まいの棟、部屋番号、－（ハイフン）などが抜けていないかご確認ください。
入力された住所に重複箇所がある場合
市、区、番地などが重複していないかご確認ください。
入力された住所に誤りがある場合
番地、お住まいの棟、部屋番号などの入力に誤りがないかご確認ください。
ご契約者様の名義のクレジットカードでお申込みいただく必要があります。
不備となる例は次のとおりです。
ご契約者様と名義が異なる場合
ご家族名義のクレジットカードであっても、ご利用いただけません。
入力されたカード情報に誤りがある場合
クレジットカード番号、有効期限の入力に誤りがないかご確認ください。
クレジットカードが有効でない場合
クレジットカード会社にご確認の上、利用可能な状態でお手続きをお願いします。
被保険者証の場合、保険者番号等の情報を隠した状態で撮影していただき、本人確認書類をアップロードしていただく必要があります。
また、被保険者証の場合、補助書類のご提出は必須です。
マスキングされていない場合
「被保険者等記号・番号・枝番」「保険者番号」「QRコード」は読み取れないように、マスキングされていることをご確認ください。
画像編集アプリやソフト（ペイントなど）で隠す加工をした場合は無効となります。付箋やマスキングテープ等をご利用ください。
但し、必要な情報（氏名や住所など）が隠れないようにご注意ください。
補助書類のご提出がない場合
被保険者証には、補助書類として「住民票」もしくは「公共料金領収書（電気、都市ガス、水道）」が必要です。
ご契約者（本人確認書類）の名義および現住所が記載されていること、発行から３ヶ月以内であることをご確認ください。
本人確認書類の画像が３枚必要な場合
被保険者証の表面、裏面及び補助書類の３枚の画像が必要な場合、被保険者証の裏面と補助書類を一緒に撮影するなどしていただき、合計２枚に収めるよう画像をご準備ください。
当社のシステムの都合上、２枚までしか画像をアップロードしていただくことができません。
※被保険者証をご本人確認書類としてご利用いただく場合、詳しくはこちらをご覧ください。