2025年6月28日 午後0時50分頃より、マイページにアクセスしづらい状況が発生しておりましたが、2025年6月29日 午前1時57分頃に回復いたしました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2025年6月28日（土） 午後0時50分頃～
復旧時刻：2025年6月29日（日） 午前1時57分頃

原因：ネットワーク設備故障を原因とする、輻輳の増大

2025年6月27日 午後10時16分頃より、インターネットへの接続が不安定な状況が発生しておりましたが、2025年6月29日 午後2時15分頃に回復いたしました。

【第3報】6月29日 午後2時15分頃　一部のお客様において、インターネットへの接続が不安定な状況が発生しておりましたが、回復いたしました。

【第2報】6月28日 未明～　一部のお客様において、インターネットへの接続が不安定な状況が発生しております。

【第1報】6月27日 午後10時16分頃～6月27日 午後11時43分頃　一部のお客様において、インターネットへの接続が断続的に不安定な状況が発生しておりましたが、一次復旧対応いたしました。

接続ができないお客様は、一度フライトモードをONにし、数秒後OFFにして再接続をおためしください。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2025年6月27日（金） 午後10時16分頃～
復旧時刻：2025年6月29日（日） 午後2時15分頃

原因：ネットワーク設備の故障

2025年3月18日 未明より、18日が開通日（課金日・起算日）の一部のお客様において、サービス変更 / プラン変更 / 上限値変更および速度制限解除の処理で遅延が発生している状況が発生しておりましたが、2025年3月18日 12時00分に回復いたしました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2025年3月18日（火） 未明～
復旧時刻：2025年3月18日（火） 12時00分

2025年3月3日 17時30分頃より、一部のお客様において、日本通信IDの登録・変更ができない状況が発生しておりましたが、2025年3月3日 18時15分に回復いたしました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2025年3月3日（月） 17時30分頃～
復旧時刻：2025年3月3日（月） 18時15分

2025年1月28日 13時20分頃より、一部のお客様において、インターネットの利用ができない状況が発生しておりましたが、2025年1月28日 14時24分に回復いたしました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2025年1月28日（火） 13時20分頃～
復旧時刻：2025年1月28日（火） 14時24分

原因：ドコモ側 設備の不具合