契約を切り替えるとできなくなること
携帯電話会社から付与されたメール
@docomo.ne.jpなどのキャリアのメールアドレスは、元の携帯電話会社のメールサービスを継続しない場合、利用できなくなります。
- ドコモメールをそのまま使いたいお客様は「ドコモメール持ち運び」をご覧ください。
- auメールをそのまま使いたいお客様は「auメール持ち運び」をご覧ください。
- ソフトバンクのメールをそのまま使いたいお客様は「メールアドレス持ち運び」をご覧ください。
- Y!mobileのメールをそのまま使いたいお客様は「メールアドレス持ち運び」をご覧ください。
- 楽天モバイルのメールをそのまま使いたいお客様は「楽メール持ち運び」をご覧ください。
各キャリアのメールのデータは各キャリアの解約時に保管されません。必要なメールはお客様でバックアップしていただきますようお願いします。
代替のメールサービスは、iCloud メール、Gmail、Yahoo!メールや各種メールサービスをご利用ください。
各種サービスでキャリアのメールアドレスを登録されていてキャリアのメールアドレスを継続しない方は、登録のメールアドレスを他のメールに変更してください。例えば、Apple IDの場合は以下です。
Apple IDを変更する(Apple 公式サイト)
Apple IDを忘れた場合(Apple 公式サイト)
データの繰り越し
日本通信SIMは利用したデータ量のみご請求をします。データを翌月に持ち越す繰り越し制度はございません。
店頭でのご相談・サポート
当サービスは実店舗を持たないことにより、合理的な料金でサービスを提供しております。ドコモショップのような実際の店舗はございません。あらかじめご了承ください。サポートはすべて日本通信ヘルプデスクにて承ります。
データシェアサービス
家族などで分け合えるデータシェアサービスはご利用いただけません。
スマートフォンのセット購入・販売
iPhoneなどスマホ本体は販売しておりません。
日本通信SIMは、お手元にスマホがあれば新しく買い足す必要はなく、今持っているスマホをそのまま利用できる商品です。
SIMロック解除
スマホのSIMロック解除は受け付けておりません。
2021年10月以降販売のスマホはSIMロックがありません。2015年以降は販売しているキャリアにてSIMロックを解除してもらえます。ドコモのスマホはSIMロック解除の必要はございません。
携帯事業者独自のサービス
携帯電話会社が独自に行っているサービスはご利用いただけません。(例えば、各種連携ポイントでの優待、各種動画コンテンツ割引、キャリア決済、等)
携帯事業者独自のWi-Fiスポット
キャリアでWi-Fiスポットサービスを契約されていた場合、ご利用いただけなくなります。各種Wi-Fiスポットサービス提供元にお問い合わせください。
未成年者のMNP転入/新規契約
未成年の方はご自身でご契約ができません。
国際ローミング(海外でのデータ通信)
海外でのデータ通信はご利用いただけません。
名義変更
ご契約後の名義変更はできません。乗り換え元の携帯事業者で名義変更をお済ませください。
各種キャッシュバック・クーポン・割引キャンペーン
月額料金を大幅に節約できるというコンセプトのもとサービスを提供しておりますので、各種キャッシュバックはございません。かわりに、合理的な月額料金でサービスを提供しています。
機種変更の際のスマホ斡旋
弊社ではスマホ端末を販売しておりません。機種を変えたい場合、お客様ご自身で購入していただく必要があります。また、機種の割引などがございません。スマホは家電量販店やAmazon、スマホメーカー直販などで購入が可能です。
eSIM転送機能
eSIMクイック転送など、eSIMの転送機能はご利用いただけません。
家族割
ご家族、または2回線以上のご契約で月額料金が割り引かれるサービスはございません。
スマホ下取り
スマホの下取りサービスはございません。
MNP割引
MNPで契約を変更した際の各種割引・キャッシュバックはございません。
長期利用割引
ご利用年数に応じた各種割引はございません。
光回線とのセット割引
ご自宅のインターネット光回線と携帯電話のセット割など、各種割引はございません。
故障時の代替機
スマホが故障したり、紛失したりしたときの、代替機を貸与するサービスはございません。