MNP転入のお申し込みからご利用までの流れ

日本通信SIMの決済日は月末、月初ではなく、ご契約が日本通信SIMに切り替わった日となります。スムーズに切り替えるためのお申し込み手順をご説明します。

① MNP予約番号と本人確認書類をご準備ください。

お申し込みの際にはMNP予約番号と本人確認書類が必要です。事前にご用意をお願いします。
目安として、切り替えたい日の10日前までにお申し込みの手続きを終えておくと、余裕を持って切り替えられます。

お申し込み時点においてMNP予約番号の有効期間が7日間以上残っている必要があります。
MNP予約番号の取得後は、なるべく早くお申し込みをすることをお勧めします。

※お申し込み時点においてMNP予約番号の有効期間が7日間(お申込日を含めて8日間)以上残っていない場合、MNP予約番号を再度取得し、お申し込みをやり直す必要があります。例:本日お申し込む場合、有効期限が以降

お申し込み完了から、通常3日前後でSIMの出荷をいたします。(混雑状況により変わります)

② 当社からの連絡メールを受け取ります。

[OK] 本人確認が完了し、SIMを出荷するタイミングで、SIM出荷のメールを送信いたします。

[NG] 本人確認に不備がある場合、修正願いのメールを送信いたしますので、修正してください。

以下は本人確認が不備となる一例です。

  • ご契約名義人が異なっている
    移転元で旦那様のご名義でご契約をされているが、日本通信SIMへは奥様のご名義でお申し込みをされている。
  • 本人確認書類の住所と異なっている
    本人確認書類にはマンション名が記載されているが、お申し込み内容には記載されていない。
  • 本人確認書類のお名前の表記が違う
    本人確認書類のお名前は英語で表記されているが、お申し込み内容は日本語で書かれている。

※本人確認完了までの期間は1日〜3日間です。(混雑状況により変わります)

③ SIMを受け取ります。
SIMカードは、配送業者から対面でのお受け取りとなり、受領印または署名が必要です。(携帯電話不正利用防止法に基づき、宅配ボックスへの預け入れはできません。)
ポイント

SIMカードが来ない場合、「転居・転送サービス」(郵便物等の転送)をされていないか、ご確認ください。くわしくは「転居・転送サービス」を申込まれているお客様へをご覧ください。

④ 日本通信SIMに切り替えます。
  • マイページより、回線切り替えを行います。
  • 回線切り替えが完了した時点で旧携帯電話事業者から日本通信SIMへとご契約が切り替わります。また、毎月の決済日もこの日付となります。
  • 回線切り替えが完了した時点から旧携帯電話事業者のサービスが利用できなくなります。
  • 回線切り替えが完了するまでの時間はマイページにて「切り替える」ボタンを押した時間により異なります。
回線切り替え方法

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