よくあるご質問(法人のお客様)

お問い合わせの前に検索していただくと、疑問が早く解決する可能性があります。


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どんな端末(スマホ/タブレット/ルーター)で使えますか?
・合理的プランについて

SIMフリーで通信規格が合う端末、もしくはNTTドコモが販売した端末にてご利用いただけます。

なお、日本通信SIM(法人様向け)は以下のバンドでご提供しております。

  • 4GLTEバンド(Band 1、3、19/26、21、28、42)
  • 3Gバンド(Band 1、6/19)
  • 4GLTEのバンド1に対応していないとご利用いただけません。また、4GLTEバンド3、19に対応しているとより繋がりが良いです。
  • 通信規格が合っている場合でも、端末側の仕様によりご利用になれない場合がございます。
    詳しくは端末の仕様をご確認ください。

・190Pad SIM Xについて
こちらよりご確認ください。

スマートフォン タブレット 周波数 対応機種 対応端末 動作端末 機種 動作確認 動作確認機種 対応バンド 動作端末 android SIMロック SIMフリー au 他社 apple iphone ipad アンドロイド
データ通信ができません
APN設定がお済でない場合は、「ネットワーク設定方法」より設定をお願いいたします。
設定済みで通信ができない場合は、「インターネットができなくなった場合」をご確認ください。
既に契約していますが、追加注文の場合はどうすればいいですか?
初回のお申し込みと同様に、必要書類一式をご提出ください。お手続きはこちらのお申込ページよりダウンロードしてください
最大何回線まで契約できますか?
上限に定めはありませんが、お申込みいただく回線数によっては、お申込み後の審査段階において必要書類とは別に、以下の内容を提示していただく場合がございます。

・決算状況をご確認できる書類(決算書類又は損益計算書)
・ご利用用途の詳細

本人確認レターを、本人確認書類記載の住所以外に送れますか?
本人確認レターは、普通郵便にて転送不要で発送しており、お申込書記載のご担当者様の、本人確認書類記載のご住所宛にのみお送りしております。
合理的プランの中で、プラン変更をするにはどうしたらいいですか?
初回の製品ご提供時にメールにてご案内のお客様管理画面(MSPポータル)にログインいただき、プラン変更のお手続きが可能です。
eSIMに対応していますか?
eSIMに対応しています。eSIMをご希望の場合は、申込書のSIM種別にある[eSIM]をご選択ください。b-mobile 190PadSIM Xの場合は「SIM申込情報」のエクセルにEIDをご記入いただきお申し込みください。
SIMカードからeSIMへ変更できますか?
お客様管理画面(MSPポータル)より、SIMカードからeSIM / eSIMからSIMカード へ変更のお手続きが可能です。
日本通信(b-mobile/日本通信SIM)の個人契約を、法人契約に変更する事は出来ますか?
個人・法人共に、相互間での契約形態の変更はできません。
2024年5月までの190PadSIMの情報を知りたいです。
2024年5月まで受け付けておりました、190PadSIMの情報はこちらをご覧ください。
名義変更はできますか?
名義変更の機能はございません。
SMSは利用できますか?
日本通信SIM 合理的プランはSMSが利用可能です。b-mobile 190PadSIM XはSMSがご利用いただけません。
個人事業主でも契約できますか?
法人契約には法人格が必要となり、個人事業主でのご契約は承ることができません。
別途、弊社が提供しております個人向けサービスでのご利用をご検討ください。
契約している法人の情報(法人名、担当者、請求書送付先等)や、振替先となっている口座の情報が変わった場合、どうすればいいですか?
変更のための書面をご案内いたします。
ご希望の場合は、法人様窓口までお問い合わせください。
法人契約の際、開通までの期間はどれくらいかかりますか?
目安として、お申込みからSIMカードが届くまで1週間程度を見ていただければと存じます。
お申込み内容や審査状況等により、前後いたします。
通話定額オプションについて、教えてください。
通話定額オプションについての詳細はこちらのページをご覧ください
お申込は初回のご契約後、MSPポータルよりお申込いただけます。
通話定額オプションはどうやってお申込しますか?
通話定額オプションのお申込は、初回のご契約時同時に申し込めません。ご契約後、管理画面(MSPポータル)よりお申込ください。
通話定額オプションについての詳細はこちらのページをご覧ください。
データ量の追加又は上限設定は可能ですか?
可能です。
ご契約後にご案内しております、お客様管理画面よりお手続き可能です。
最低利用期間の縛りや解約金はありますか?
ございません。
SIMカードを支店に送ることは可能ですか?
音声付きのSIMカードは、法人のご住所として謄本等に支店のご住所も記載があれば、送付可能です。
MNP転入で申込みましたが、SIMカード発送前に有効期限が足りなくなった場合は、どうすればいいですか?
新しい予約番号を取得の後、弊社法人窓口にご申告ください。
新しい予約番号に対応したSIMカードにて出荷致します。
音声付きSIMカードその物を、担当者の本人確認書類記載の住所には送付できますか?
できません。
法人向けの音声付きSIMカードについては、謄本等に記載の法人のご住所宛にのみ発送いたします。
音声付きSIMは、配送業者の支店で受け取れますか?
受け取ることはできません。
配送先となる法人のご住所でのお受け取りとなります。
SIMカードの紛失・破損が生じた場合はどうすればいいですか?
ご契約後にご案内しております、お客様管理画面から再発行手続きが可能です。
再発行費用として、3,300円の費用が発生いたします。
クレジットカード払いは可能ですか?
対応しておりません。振込み或いは口座振替えのいずれかでのお支払いとなります。
お試し用のSIMカードはありますか?
ご用意しておりません。法人契約の場合でも1回線よりお申込みが可能でございます。
最低利用期間や契約期間の縛り、解約金、違約金はございませんのでご契約をご検討ください。
スターターパックは利用できますか?
法人契約ではご利用いただけません。
支払口座を回線によってわけることはできますか?
ご契約後、回線毎に支払口座を分けることはできません。
ご希望の場合は、事前に法人様窓口までお問い合わせください。
開通手続きは必要ですか?
新規契約の場合は、開通手続きが不要です。端末にSIMカードを装着後、ネットワーク設定完了後にご利用いただけます。
MNP転入の場合は、管理画面より予約番号の有効期間内にMNP回線切り替えをしていただく必要がございます。
本人確認レターが届きません
お申込受付から2営業日前後で発送しております。転送不要の普通郵便にてポスト投函されます。
何らかの事情により未達の期間が継続する場合、法人様窓口までお問い合わせください。
状況確認の後、再送を手配させていただきます。
5Gは対応していますか?
法人向けの5Gオプションは未提供です。ご提供予定時期は未定です。
ご提供開始時期が確定次第、ホームページ等でご案内いたします。