こんなところが
合理的：01
使った分だけ、お支払い
だから無駄がない。
こんなところが
合理的：02
お支払い料金を自分で
コントロールできる。
データ量の上限値は購入時にお客様で設定できます。上限値は1GB単位で3GBから30GBまで、お好きな値にいつでも設定・変更できます。
こんなところが
合理的：03
1GBあたり220円で使える
最大30GBまで
こんなところが
合理的：04
「かけほーだい」だから通話料を気にしなくていい
「かけほーだい」は通話アプリは必要ありません。スマホの「電話」から普通におかけください。
よくあるご質問
- 契約に必要なものを教えてください
ご契約には、本人確認書類、クレジットカード、ドコモやソフトバンクなどのキャリアに依存していないGmailなどのメールアドレスとMNP予約番号の4点が必要です。
1) 本人確認書類
マイナンバーカードや運転免許証、在留カードなどご契約者様の氏名、生年月日および現住所の記載があり、申し込みの入力内容と一致している必要があります。
本人確認書類について
お引越しなどで、本人確認書類と現住所が異なる場合は補助書類も合わせて必要です。2) クレジットカード
月額料金のお支払いはクレジットカードまたは一部のデビットカードがご利用いただけます。
プリペイドカードはご利用いただけません。
コンビニ払い、銀行振込などは現在対応しておりません。3) キャリア以外のメールアドレス
@docomo.ne.jpなどではなく、キャリアに依存していないGmailなどのメールアドレスが必要です。
マイページへのログインIDとしてメールアドレスを利用します。4) MNP予約番号
今ご利用中の電話番号を引き続きご利用するには、MNP予約番号が必要です。
MNP予約番号は、今ご契約している携帯電話事業者に発行してもらいます。
※MNPワンストップ方式の場合は必要ありません。- 電話番号そのままで乗り換えたい時(MNP転入)の申込みについて教えてください
- ご利用中の電話番号でご契約をする方(MNP転入)をご覧ください
- MNPのワンストップ方式とは何ですか? ツーストップ方式との違いは何ですか?
- MNPワンストップ方式とは、お客様にてMNP予約番号を取得する必要がない方式です。
※MNPワンストップに対応している携帯電話事業者および手順等の詳細はこちらをご覧ください。ツーストップ方式とは、従来のMNPの方法となります。契約中の事業者でお客様がMNP予約番号を発行を申請してから、その予約番号をもって日本通信でご契約手続きをする方式です。 - 価格は税込みですか?
- 弊社webページに記載の価格、金額は消費税込金額となります。消費税率は10%です。
- お申し込みからSIMの発送までは何日かかりますか?
- 混雑状況により変わりますが、通常はお申し込み完了から3営業日前後でSIMを出荷いたします。お申し込みの入力内容や本人確認書類の不備などがありますと再入力となり、お時間がかかってしまいます。マイナンバーカードをお持ちでしたら、日本通信アプリからの「スピード本人確認」によるお申し込みがおすすめです。
- ドコモ以外が使える日本通信SIMのプランはありますか?
- 現在はドコモ5G・LTE・3Gネットワークを利用したプランのラインナップです。ドコモ以外のネットワークが利用できるプランはございません。
- どこのエリアで使えますか?
- ドコモのLTE(PREMIUM 4G)、LTE、LTE(800MHz)、FOMA(3G)エリアでご利用いただけます。5Gは5Gオプションをお申し込みいただくとご利用いただけます。詳しいエリアはこちらの「通信・エリア」をご覧ください。
- 使用しているバンド・周波数を教えてください
なお、日本通信SIMは以下のバンドでご提供しております。
- 5Gバンド(Band n78、n79、n257)
- 4GLTEバンド(Band 1、3、19/26、21、28、42)
- 3Gバンド(Band 1、6/19)
- 5Gは「5G」オプションが有効な場合にご利用いただけます。
- 4GLTEのバンド1に対応していないとご利用いただけません。また、4GLTEバンド3、19に対応しているとより繋がりが良いです。
- 通信規格が合っている場合でも、端末側の仕様によりご利用になれない場合がございます。
詳しくは端末の仕様をご確認ください。
- レピーターの貸し出しはありますか?
- レピーターの貸し出しサービスはございません。
- 回線速度はドコモと変わりませんか?
- 本サービスはドコモのネットワーク(LTE+3G)を利用しています。通信速度自体は、お客様の利用場所・時間・環境によって異なるため、当社サービスが、ドコモより速い場合もあれば、遅いときもあります。本サービスは、ビデオ会議や動画を視聴する等のサービスを、常に快適にご利用いただけることを目標にしています。
- どんなスマホやタブレットで使えますか?
SIMフリーで通信規格が合う端末、もしくはNTTドコモが販売した端末にてご利用いただけます。
なお、日本通信SIMは以下のバンドでご提供しております。
- 5Gバンド(Band n78、n79、n257)
- 4GLTEバンド(Band 1、3、19/26、21、28、42)
- 3Gバンド(Band 1、6/19)
- 5Gは「5G」オプションが有効な場合にご利用いただけます。
- 4GLTEのバンド1に対応していないとご利用いただけません。また、4GLTEバンド3、19に対応しているとより繋がりが良いです。
- 通信規格が合っている場合でも、端末側の仕様によりご利用になれない場合がございます。
詳しくは端末の仕様をご確認ください。
- タブレットでも使えますか?
- はい、使えます。SIMフリーで通信規格が合う端末にてご利用いただけます。※音声通話機能は使えない端末もございます。
- スマホとSIMをセットで販売していますか?
- 現在、スマホとSIMをセットで販売していません。動作する端末が多いので、お持ちのスマホがそのまま使えるケースが多いです。
- 他の携帯電話会社から契約を切り替えるとできなくなることを教えてください
- こちらをご覧ください。
- 留守番電話などの機能はありますか?
- あります。留守番電話のオプションサービスをご覧ください。
- 海外で使えますか?
- 音声通話とSMSが国際ローミングにてご利用いただけます。
データ通信はご利用いただけません。
国際ローミングはマイページでのお申し込みが必要となります。
3Gネットワークが停波した国(アメリカ等)でご利用になる場合、端末の設定でVoLTEをONにしていただくようにお願いします。 - 国際電話の通話料はいくらですか?
- 日本国内から海外への通話料は無料通話・かけほーだいの対象になりません。国際通話料の詳細はこちらをご覧ください
- LINEを使えますか?
- ご利用いただけます。
ただし、ID検索機能はお使いいただけませんので友だち追加には、招待／QRコード機能をご利用ください。 - サポート体制を教えてください
- 日本通信ヘルプデスクで対応しております。初めての設定でもつながるまで、親切にサポートいたします。土日・祝日も受け付けております。お問い合わせはこちらのページをご覧ください。
- 最低利用期間や解約金について教えてください
- 最低利用期間や契約期間の縛り、解約金、違約金はございません。解約手数料もございません。いつでも解約が可能なので、安心してお試しください。(他社にMNPで転出する場合のMNP転出手数料はございません。)
- MNP転出手数料はかかりますか?
- MNP転出手数料はございません。
- スターターパック(申込みできるパッケージ)の販売店舗を教えてください
- こちらの店舗検索のページをご覧ください。またAmazon、ヨドバシカメラオンライン、PayPayモール、Qoo10などのオンラインショップでも、スターターパックを販売しております。スターターパックにSIMカードは入っておりません。購入後のお申込は当webサイトとなります。Qoo10はeチケットの形でお取り扱いなので、パッケージ発送を待つことなくメールで届きます。店頭で即日ご契約・ご利用ができる対面契約店舗もございます。
店舗での
お取り扱い
「スターターパック」を購入、WEBでお申込
スターターパックをお求めになって、本WEBで申し込むと、初期手数料の3,300円はかかりません。
価格は店頭にお問い合わせください。
取扱店舗を確認する
スターターパック購入済のお客様のお申込はこちら
価格は店頭にお問い合わせください。
