他社から日本通信SIMにお乗り換え（MNP転入）の場合、転出元（契約中の携帯会社）の名義と日本通信SIMで契約する名義は同一である必要があります。

現在の契約名義がご家族などである場合、転出元の携帯会社で先に名義変更したうえで日本通信SIMをお申し込みください。

日本通信SIMでは名義変更することはできません。

EIDが条件を満たしていても「アクティベーションコード（Activation Code）」が必要な端末では、ご利用いただくことができません。

「設定」⇒「ネットワークとインターネット」⇒「SIM」⇒「eSIMを使用して番号を追加」⇒「SIMのダウンロード」⇒「ネットワークのQRコードをスキャン」と進み、QRコードスキャン画面で以下のQRコードをスキャンしてください（スマートフォンにより、項目名や設定場所が違う場合があります）。詳細はこちらのステップ1-1をご覧ください。

eSIMのダウンロード可否により、下記のように表示が変わります。

・eSIMがダウンロードできる端末の場合
「サービスを有効にできませんでした...」のようなエラーメッセージが表示されます。

・eSIMがダウンロードできない端末の場合
「Invalid Activation Code: Mandatory field(s) missing. Check if all acFormat, matching...」のようなエラーメッセージが表示されます。

※端末によって表示が異なる場合があります。

ご契約者様お一人につき、音声通話付きプランおよびデータ専用プラン(SMS付)の契約(日本通信SIM・b-mobileを合算します)を、合計最大5回線までご契約できます。

2022年6月現在、OSの仕様により、APN構成プロファイルは、1つの端末に1つしかインストールできません。

iPhoneで併用をお考えの場合は、もう片方のSIMカード・eSIMがAPN構成プロファイルを必要としないものであることをご確認ください。

iPhoneで日本通信SIMカード←→日本通信eSIMを切り替える場合、都度APN構成プロファイルの削除/再ダウンロード/再インストールが必要です。したがって、この併用のパターンは利便性が著しく損なわれ、利用を推奨いたしません。

iPadで日本通信SIM←→他社SIMを切り替える場合、都度APN構成プロファイルの削除/再ダウンロード/再インストールが必要です。したがって、この併用のパターンは利便性が著しく損なわれ、利用を推奨いたしません。

iPadで日本通信SIMカード←→日本通信eSIMを切り替える場合、APN構成プロファイル操作が必要なく併用可能です。

同一のEID（eSIMの識別番号）で、ドコモ/ahamo/日本通信等のドコモ系eSIMを複数契約することができます。

※ 日本通信SIMをeSIMでご契約いただいた後に、eSIMプロファイルをダウンロードせずに、別の日本通信SIMやドコモ、ahamo等のドコモ系eSIMサービスを同一のEIDで申し込まれた場合、先にご契約していたeSIMプロファイルはダウンロードできなくなります。
再びダウンロードできるようにするには、有償1,100円でのeSIMプロファイル再発行が必要となります。

店頭対面でeSIMはご契約できません。webページからのご契約のみとなります。