プラン・サービスの変更について
ライフスタイルに応じてプランを切り替えることができます。プラン変更の適用は翌料金月からとなります。
プラン変更の方法
マイページにログイン後、「サービス変更」ボタンを押してください。
プラン適用のタイミングについて
翌料金月より適用となります。
プラン変更手数料
無料です。
プラン変更時に引き継がれるもの、引き継がれないもの
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通話定額オプションの引き継ぎ
プラン変更(サービス変更)の際、通話定額オプションは引き継がれません。通話定額オプションのご継続の際は、マイページより再度お申し込みください。
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データ上限値の引き継ぎ
データ上限値は引き継がれません。
変更先のプランによって、それぞれ次のように上限がリセットされます。- シンプル290プラン→1GBにリセット
- みんなのプラン→20GBにリセット
- 50GBプラン→50GBにリセット
- かけほプラン→3GBにリセット
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音声オプションの引き継ぎ
留守番電話、キャッチホン等の「音声オプション」は引き継がれます。
プラン変更の注意事項
- プラン・サービス変更適用まで(翌料金日のサービス変更適用の通知メール受信まで)に、以下の手続きをするとプラン・サービス変更のお申込がキャンセルされますので、その場合は改めてプラン・サービス変更をお申し込みください。
- データ上限の変更
- 5Gオプションの追加および解除
- b-mobileからのサービス変更についてはこちらをご覧ください。b-mobileのソフトバンク版のSIMからは変更できません。
- Wスマートプランのお客様は、「合理的プラン」へ変更可能です。ただし、一度変更するとWスマートプランに戻せません。