プラン・サービスの変更について

ライフスタイルに応じてプランを切り替えることができます。
プラン変更の適用は翌料金月からとなります。
「合理的プラン」と「ネットだけプラン」間での変更はできません。

プラン変更の方法

マイページにログイン後、「サービス変更」ボタンを押してください。

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プラン適用のタイミングについて

翌料金月より適用となります。

プラン変更手数料

無料です。

プラン変更時に引き継がれるもの、引き継がれないもの

• 通話定額オプションの引き継ぎ

  プラン変更(サービス変更)の際、通話定額オプションは引き継がれません。通話定額オプションのご継続の際は、マイページより再度お申し込みください。

  「通話定額オプション」の詳細

• データ上限値の引き継ぎ

  データ上限値は引き継がれません。
  変更先のプランによって、それぞれ次のように上限がリセットされます。

  • シンプル290プラン→1GBにリセット
  • みんなのプラン→20GBにリセット
  • 50GBプラン→50GBにリセット
  • かけほプラン→3GBにリセット

• 音声オプションの引き継ぎ

  留守番電話、キャッチホン等の「音声オプション」は引き継がれます。

プラン変更の注意事項

• プラン・サービス変更適用まで(翌料金日のサービス変更適用の通知メール受信まで)に、以下の手続きをするとプラン・サービス変更のお申込がキャンセルされますので、その場合は改めてプラン・サービス変更をお申し込みください。
  • データ上限の変更
  • 5Gオプションの追加および解除
• 「合理的プラン」と「ネットだけプラン」間での変更はできません。
• b-mobileからのサービス変更についてはこちらをご覧ください。b-mobileのソフトバンク版のSIMからは変更できません。
• Wスマートプランのお客様は、「合理的プラン」へ変更可能です。ただし、一度変更するとWスマートプランに戻せません。