ご解約について
MNP転出方法
乗り換え先の携帯電話事業者がMNPワンストップ方式に対応している場合は、MNP予約番号を発行する必要はありません。
対応状況は乗り換え先の携帯電話事業者にお問い合わせください。
マイページにログイン後「MNP予約番号取得」ボタンを入力し、注意をお読みいただき「予約番号発行を申し込む」ボタンを押します。
MNP転出について
- MNP予約番号の発行には、お申し込みから通常4営業日前後かかります。MNPワンストップ方式であっても、お手続きには同様に4営業日前後かかります。
- MNP予約番号の有効期間はMNP予約番号の発行日（当日を含む）から15日間です。有効期間が経過するとMNP予約番号は無効となります。
- ご契約者様のご登録内容に不一致があった場合（氏名・生年月日等）、他の携帯電話事業者へ転出できない場合がございますので、ご注意ください。
- MNP予約番号が発行されましたら、メールおよびマイページにてお知らせします。
- 他の携帯電話事業者にMNP予約番号をお持ちいただきお申し込みの手続きを行ってください。
- 他の携帯電話事業者へ電話番号の転出が完了した日が暦月または料金月の途中であっても、以下の料金については日割計算は行いませんのでご留意ください。
- 月額基本料
- ユニバーサルサービス料 - 解約手続きが完了しましたらメールにてお知らせします。