5Gオプション

5G対応端末をご利用の場合、対応エリアで5G通信をご利用いただけるサービスです。

対象プランとオプション月額料
対象プラン オプション月額料
合理的シンプル290プラン
合理的みんなのプラン
合理的20GBプラン
合理的かけほプラン
0円
5Gオプションのご注意

5G通信をご利用いただくには、お使いの端末が5Gに対応している必要があります。

端末との組み合わせによる利用可能な通信
オプション有無 端末の対応 通信可否
5Gオプション
有り
5G対応機種 5G
4G(LTE)
3G(FOMA)
5G非対応機種 5G
4G(LTE)
(※1)
3G(FOMA)
5Gオプション
無し
5G対応機種 5G
4G(LTE)
3G(FOMA)
(※2)
5G非対応機種 5G
4G(LTE)
3G(FOMA)
お申込方法

マイページの中段にある「その他の設定や登録など」の「5Gオプション」よりお申し込みいただけます。
日本通信SIMをこれからお申し込みの方は、SIM開通後にお申込が可能です。

5Gオプションの手続き完了時間は以下の通りです。手続き完了後、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。

10時-20時 お申込みから1時間以内に完了
20時-24時 翌日11時頃までに完了
0時-10時 当日11時頃までに完了

よくあるご質問
5Gオプションを申し込むと、すぐに5Gの通信はできますか?
即時切り替えではございません。
5Gオプションの手続き完了時間は以下の通りです。手続き完了後、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
10時-20時 お申込みから1時間以内に完了
20時-24時 翌日11時頃までに完了
0時-10時 当日11時頃までに完了
5G通信
5Gエリアのはずなのに、ピクト表示が4GやLTEになります。
仕様として、待受時のピクト表示が「5G」になっていても、通信時は「4G」または「LTE」となる可能性があります。4Gエリアと5Gエリアが混在するなどの理由により、故障ではございません。また4Gと比べ、障害物があると電波が届きにくい特性があり、エリア内であっても屋内等では5G通信ができないことがあります。アンテナ表示 ピクト RAT
5Gオプションに契約後、モバイル通信ができなくなりました。
VoLTEの使用を不可にしている可能性があります。通話設定を確認し、VoLTEの使用をONにしてください。 または、5Gの電波が弱いエリアの可能性があります。場所を移動するか、優先ネットワークを4Gに切り替え、再起動をお試しください。 改善しない場合は、Wi-Fi経由でマイページより5Gオプションの解除をご検討ください。5G通信
5Gオプションに契約後、バッテリーの減りが早くなりました。
4Gのエリアと5Gのエリアの行き来が多くなると、切り替え等にバッテリーをより消費することがあります。スマホの通信の設定で優先ネットワークを4Gに設定すると、バッテリーの減りを抑えられる可能性があります。5G通信 バッテリー消費

すべてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。


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