回線切り替えについて

回線切り替えは、転出元のサービスから、日本通信SIMへ切り替える作業のことです。お客様ご自身でマイページより行っていただけます。
切り替え完了の時点で旧携帯電話事業者から日本通信SIMへご契約が切り替わります。また、毎月の決済日は切り替え完了日となります。
切り替え完了までの時間は「切り替える」ボタンを押した時間により異なります。

eSIMの回線切り替え方法

SIMカードの回線切り替え方法

有効期限までに必ず回線切り替えてください

MNPワンストップ方式でのお申込みの場合、有効期限を迎えても自動で切り替わりません。ワンストップ・ツーストップに関わらず、有効期限までに必ず切り替えをお願いします。
  1. 1) マイページにログイン後「MNP回線切り替え」ボタンを押し、届いたSIMに印字されている英数字15桁の下4桁の数字を入力します。入力後「切り替える」ボタンを押します。

    1. 手順1
    2. 手順2
    3. 手順3
    4. 手順4
  2. 2) 切り替えが完了すると「MNP回線切り替え完了のお知らせ」メールが日本通信IDのメールアドレス宛に届きます。

    • 切り替えが完了すると旧携帯事業者から日本通信SIMへとご契約が切り替わります。また、毎月の決済日もこの日付となります。
    • 切り替えが完了するまでは旧携帯事業者のサービスをご利用できます。
    • 切り替えが完了するまでの時間は「切り替える」ボタンを押した時間により異なります。
    10時-20時 お申込から1時間以内に完了
    20時-24時 翌日11時頃までに完了
    0時-10時 当日11時頃までに完了

    ※MNPツーストップ方式でのお申込かつ、MNP予約番号の有効期限までに切り替えていない場合は、有効期限当日に自動で切り替わります。
    ※MNPワンストップ方式でのお申込みの場合は、有効期限を迎えても自動で切り替わりません。SIMカード到着後、有効期限までに必ず切り替えてください。ご契約申込から開通までに日数があくと、転入完了できない恐れがあります。

  3. 3) SIMを差し替え、再起動を行います。SIMの差し替え方法

    SIMを端末に入れる方法
  4. 4) スマホの設定を行います。

    設定方法

    • 再起動後、Wi-FiをOFFにし、インターネットをご利用いただけるかお試しください。インターネットがご利用いただけることが確認できましたら、Wi-FiをONに戻してください。

注意事項