1,390円に
含まれるデータ量
もっとデータを使いたい時は
1GBあたり220円で足せます。
マイページからいつでも
追加できます。MAX30GB。
含まれる通話量
『ひと月70分』は平均的な発信利用をカバーしている通話時間です。
無料通話以降の通話料金は
30秒11円で話せます。
よくお電話をする方向けに、
かけ放題もご用意。
特別な通話アプリは使いません。
新たにスマホをご購入する必要はありません。
ご利用中のスマホをそのままご利用いただけます。
アプリもそのまま、ID連携も不要です。
変わりません
ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけます。
（新しく電話番号を取得することもできます。）
ドコモと同じ
日本全国ドコモのエリアでご利用できます。
ドコモネットワーク
5G(オプション)、LTE(PREMIUM 4G)、LTE、LTE(800MHz)、FOMA(3G)エリア
料金について
色々な縛りは
ありません
2年縛り、最低利用期間、
解約金はありません。
また〇〇割などの契約当初だけ安く、後々請求額が高くなる、
といったこともありません。
どうぞご安心ください。
ご利用までの
流れ
eSIMについての流れはこちらをご覧ください
1. WEBから申し込む
（平均所要時間：15分）
右上の「お申し込み」からお申し込みを開始します。
お申し込みの流れ[約5分20秒]
WEBでのお申込に不明点や不安のあるお客様は対面契約店舗でご契約が可能です。店舗にてご契約をされた場合即日ご契約が完了しその日からご利用いただけます。
2. SIMが届いたらマイページにログインする
（平均所要時間：2分）
SIMがお手元に届いたらマイページにログインをして、切り替え、または開通のボタンを押します。
- 他社からお乗り換え（MNP転入）の方
SIMが届いた後のMNP回線切り替え方法 - 新しい電話番号をご契約する方
SIMが届いた後の開通方法
3. メールが届いたらSIMを入れ替え、スマホの設定をする
（平均所要時間：10分）
切り替え、または開通した旨のメールが届きましたら、SIMを入れ替え、スマホの設定をおこないます。
SIMの入れ替え方法は下記の動画をご覧ください。
スマホの設定方法は「ネットワーク設定方法（プロファイル・APN）」よりご確認いただけます。
SIMカードの入れ替え方（iPhone）[約1分20秒]
SIMカードの入れ替え方（Android）[約1分20秒]
よくあるご質問
- 回線速度はドコモと変わりませんか?
- 本サービスはドコモのネットワーク(LTE+3G)を利用しています。通信速度自体は、お客様の利用場所・時間・環境によって異なるため、当社サービスが、ドコモより速い場合もあれば、遅いときもあります。本サービスは、ビデオ会議や動画を視聴する等のサービスを、常に快適にご利用いただけることを目標にしています。
- 月額基本料内のデータ量や上限値を超えた場合はネットができますか?
- 設定したデータ量を超えると低速度での通信となります。
マイページより「利用データ通信量の上限値」を上げるか、翌料金月になると解除されます。
低速時の速度は数値でのご案内をおこなっておりませんが、短いテキストメッセージのやり取りやができる程度の速度となります。プラン 合理的プラン全て(Wスマート以外) Wスマート 超過時の通信速度 低速通信 低速通信 追加1GBの料金 220円 275円
上限設定を変更していただくと快適に使えるようになります。
上限設定はマイページよりいつでも変更ができ、即時反映されます。 - データ量は繰り越しできますか?
- 月額基本料内のデータ量まで達しなかった際の、余りのデータ量は翌料金月に繰り越せません。上限設定を変更しても、データ量は使った分だけお支払いいただく従量プランなので、使わなかった分のデータ量の請求はございません。例えば、シンプル290プランで上限が10GBになっていて、2GBまで使った場合、月額基本料＋1GBの超過データ料の請求となり、8GBの請求はなく、この8GBは翌料金月へ繰り越しはございません。
- どんなスマホで使えますか?
SIMフリーで通信規格が合う端末、もしくはNTTドコモが販売した端末にてご利用になれます。
なお、日本通信SIMは以下のバンドでご提供しております。
- 5Gバンド(Band n78、n79、n257)
- 4GLTEバンド(Band 1、3、19/26、21、28、42)
- 3Gバンド(Band 1、6/19)
- 5Gは「5G」オプションが有効な場合にご利用いただけます。
- 4GLTEのバンド1に対応していないとご利用になれません。また、4GLTEバンド3、19に対応しているとより繋がりが良いです。
- 通信規格が合っている場合でも、端末側の仕様によりご利用になれない場合がございます。
詳しくは端末の仕様をご確認ください。
- スマホとSIMをセットで販売していますか?
- 現在、スマホとSIMをセットで販売していませんが、動作端末が多いので、お持ちのスマホがそのまま使えることも多いです。
- 他の携帯電話会社から契約を切り替えるとできなくなることを教えてください。
- こちらの詳細をご覧ください。
- 留守番電話などの機能はありますか?
- あります。留守番電話のオプションサービスをご覧ください。
- 通話は通話専用アプリ(プレフィックス)を使うのでしょうか?
- スマホの「電話」から普通に電話するだけです。別途通話アプリをインストールする必要はありません。またオートプレフィックス(自動的にプレフィックス番号がつくこと)になりません。
- 通話品質はIP電話のような品質なのでしょうか?
- ドコモの通常の電話と同等の通話品質です(VoLTEに対応)。いわゆるIP電話のアプリの通話品質ではなく、より明瞭な音声通話が期待できます。
- フリーダイヤルは無料通話の時間から減りますか?
- フリーダイヤルは着信者課金サービスのため、70分の無料通話時間を消費せず無料でご利用いただけます。
- LINEを使えますか?
- ご利用いただけます。
ただし、ID検索機能はお使いいただけませんので友だち追加には、招待／QRコード機能をご利用ください。 - サポート体制を教えてください。
- 日本通信ヘルプデスクで対応しております。初めての設定でもつながるまで、親切にサポートいたします。土日・祝日も受け付けております。お問い合わせはこちらのページをご覧ください。
- 最低利用期間や解約金について教えてください。
- 最低利用期間や契約期間の縛り、解約金、違約金はございません。解約手数料もございません。いつでも解約が可能なので、安心してお試しください。(他社にMNPで転出する場合のMNP転出手数料はございません。)
- MNP転出手数料はかかりますか。
- MNP転出手数料はございません。
- 「Wスマートプラン」から「合理的プラン」(シンプル290プラン・20GBプラン・みんなのプラン・かけほプラン)へ変更できますか?
- マイページにて、プランの変更ができます。プラン・サービスの変更についてもあわせてご覧ください。
店舗での
お取り扱い
「スターターパック」を購入、WEBでお申込
スターターパックをお求めになって、本WEBで申し込むと、初期手数料の3,300円はかかりません。
価格は店頭にお問い合わせください。
