2025年8月7日 13:34頃より、7日が開通日（課金日・起算日）の一部のお客様において、決済が正常に行えない状況が発生しており、2025年8月7日 13:50頃に回復いたしました。

決済が完了されてないお客様は、マイページ「お支払い情報」＞「未払い料金の確認と支払い」から再決済をお申込みください。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2025年8月7日（木） 13:34頃～
復旧時刻：2025年8月7日（木） 13:50頃

原因：外部決済システムの障害

2025年7月28日 より、28日が開通日（課金日・起算日）の一部のお客様において、データ通信量の更新および速度制限解除処理の遅延が発生しておりましたが、2025年7月28日 14:06に回復いたしました。

速度制限が解除されないお客様は、一度機内モードをONにし、数秒後OFFにして再接続をおためしください。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2025年7月28日（月） ～
復旧時刻：2025年7月28日（月） 14:06