SIMを盗難・紛失してしまった

1. マイページにログインし、「緊急一時中断」ボタンを押してください。
   再開をするときは「再開」ボタンを押してください。
   利用を中断している期間であっても、月額基本料、音声オプションサービス料、歩いてギガが貯まるオプション利用料、フィルタリングサービス利用料、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料は発生します。
   
2. どうしてもマイページにログインできない場合
   以下の情報をお問い合わせフォームに記載の上お送りください。いただいた情報を確認後、緊急一時中断の処理を行います。再開をする際も日本通信ヘルプデスクまでご連絡ください。

   • ご契約者名
   • 緊急一時中断したいSIMの電話番号
   • ご登録のご住所
   • ご登録のクレジットカードの有効期限年月

再発行の手数料は以下のとおりです。